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P.1. ¿Para qué sirve su producto? R.1. ¡Haga clic aquí para ver vídeo de demostración! P.2.Por qué mi programa antivirus marca que el archivo de instalación de REFOG Keylogger (SIP) contiene un virus trojan. R.2. Porque la mayoría de los programas antivirus consideran que los programas espías de teclado son viruses. Pero no se preocupe, REFOG Keylogger no puede enviar ninguna información a nadie salvo a usted. P.3. ¿Cómo puedo desactivar las alertas del antivirus y impedir que el programa antivirus quite REFOG Keylogger? R.3. Añada REFOG Keylogger a la lista de excepciones en la configuración de su programa antivirus. Si no sabe cómo hacerlo , póngase en contacto con el servicio de cliente de su programa antivirus. P.4. No he podido encontrar la opción "Iniciar al inicio de Windows". Quería deshabilitar el inicio del programa al inicio de Windows para algún tiempo, ¿cómo puedo hacerlo? R.4. Para deshabilitar completamente el inicio automático de REFOG Keylogger al inicio de Windows tiene que seleccionar el punto superior del punto de menú "Usuarios" y hacer clic en el botón"Detener registro". ¡Haga clic aquí para ver vídeo de demostración!  P.5. Quiero que REFOG Keylogger vigile sólo sobre mis hijos y no vigile a mí. Tengo una cuenta restringida de usuario especialmente para ellos. R.5. Seleccione su nombre de usuario en el punto a la derecha y haga clic en el botón "Detener registro". El usuario se pondrá blanco y negro, lo que significa que la supervisión para este usuario está deshabilitada. P.6. He escondido todos los accesos directos, y no he establecido ni combinación de teclas, ni la palabra mágica. ¿Cómo puedo abrir REFOG Keylogger para ver el registro? R.6. Por favor, póngase en contacto con nosotros: Contactar con servicio al cliente>> P.9. Quiero que REFOG Keylogger funcione en el modo discreto. También quiero tener la posibilidad de abrir el registro mediante combinaciones de teclas o mediante una palabra mágica. Muéstrame cómo hacerlo. R.9. Hay las siguientes opciones: Invisibilidad -> Iniciar en el modo oculto Invisibilidad -> Ocultar en todas partes  ¡Haga clic aquí para ver vídeo de demostración! P.10. ¿Cómo puedo incrementar el tamaño de capturas de pantalla de manera que las pueda visualizar mejor? R.10. Haga doble clic en la captura de pantalla para ampliar su tamaño.  P.11. ¿Cómo puedo configurar REFOG Keylogger para que supervise solamente algún programa concreto, por ejemplo ICQ? R.11. Añada este programa a la lista de excepciones de la ficha "Filtros" P.12. ¿Como puedo instalar Refog Employee Monitor en mi área local de red basada en dominios? R.12. Si usted usa una red basada en dominios, por favor, siga las siguientes instrucciones. Más información... P.13. He comprado REFOG Keylogger, pero no puedo registrarlo. Continuamente aparece el siguiente mensaje: "¡La clave o el nombre es incorrecto, inténtelo de nuevo!" R.13. Preste atención a que el nombre y la clave están correctamente escritos, con mayúsculas o minúsculas. Copie y pegue el texto para evitar errores. Utilice su ratón para seleccionar el nombre o la clave mediante el botón secundario del ratón. Verá los elementos Copiar y Pegar. Copie el nombre y la clave y péguelos en REFOG Keylogger. ¡Haga clic aquí para ver vídeo de demostración! P.14. Quería comprar su programa pero mi solicitud fue denegada. No cometo fraudes con tarjetas, soy un cliente honrado. ¿Me puede ayudar? R.14. Por supuesto. Puede comprar nuestro software utilizando otros servicios: ¡Regístrese ya! y ¡Compártalo!. Si no ha podido adquirirlo por ninguno de esos medios, contacte con nosotros y le ayudaremos a solucionar el problema.
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