Monitorização da atividade informática

Em resumo, na minha opinião este software é inestimável. Apanhei vários funcionários a utilizar os PCs comerciais para fins pessoais, e 1 funcionário 'a preparar os livros' para obter ganhos pessoais.

Dale Acker, Tuscaloosa Center for Technology

Windows 10, 8.1, 8, 7; Windows Server 2019, 2016, 2012

Resumo

Este artigo descreve uma abordagem de monitorização de atividade informática como meio de melhorar a produtividade dos funcionários em ambientes empresariais, investigar fraudes e recolher provas sem perturbar o processo de trabalho.

Introdução

A disponibilidade generalizada de novas tecnologias alterou significativamente o local de trabalho moderno. A forma como trabalhamos e como fazemos a gestão dos funcionários mudou com a utilização de novas e melhoradas ferramentas de informação e comunicação.

Monitorização da atividade informática

Apesar dos benefícios óbvios de produtividade e custos que oferecem, as tecnologias de informação implicam um número de riscos associados e preocupações. As redes sociais e os jogos casuais resultam na diminuição da produtividade do funcionário em locais de trabalho com acesso à Internet, e as empresas que lidam com segredos comerciais, propriedade intelectual e informação sensível enfrentam maiores riscos no que respeita à conduta imprópria de funcionários.

Por outro lado, estas mesmas tecnologias fornecem aos funcionários ferramentas mais eficientes e de custos mais reduzidos para a gestão de riscos e de conduta imprópria. Os sistemas de vigilância, monitorização e proteção pro-activa contra a fuga de dados (DLP) estão a ganhar popularidade muito rapidamente.

A disponibilidade de ferramentas de monitorização eficientes e económicas numa situação de riscos mais elevados e socialização constante resultou numa maior utilização da vigilância e monitorização em locais de trabalho equipados com computadores.

Este artigo aborda as formas como a utilização de sistemas de monitorização de funcionários baseados em software afetam a produtividade dos funcionários, a implementação de políticas da empresa, a prevenção e investigação de conduta imprópria dos funcionários e falhas de segurança.

Software de vigilância e monitorização informática

Este artigo é baseado em estatísticas recolhidas através da utilização de duas ferramentas de monitorização informática: Refog Employee Monitor e Refog Terminal Monitor. As ferramentas são comuns representantes das suas espécies, oferecendo aos empregadores a possibilidade de observar todas as atividades ou atividades selecionadas de funcionários, tais como conversações com o mundo exterior, a execução de aplicações ou o acesso a ficheiros.

Monitorização não prejudicial

Uma das grandes diferenças entre soluções de monitorização passivas e os sistemas de proteção pro-activa contra a fuga de dados (DLP) é a forma como estes lidam com potenciais ameaças. A análise heurística e a filtragem pro-activa podem parecer criar uma barreira tecnológica para prevenir a fuga de dados, impedir a conduta imprópria de funcionários e combater a fraude.

Na prática, as soluções pro-activas provavelmente irão perturbar mais o processo de trabalho, intimidar funcionários e fazer muito pouco para prevenir a fraude.

Por outro lado, a monitorização passiva ajuda a recolher informações sobre as atividades dos funcionários sem interromper ou preveni-las. A informação recolhida ajuda os empregadores a fornecer feedback rapidamente ou investigar incidentes de segurança com dados concretos.

Utilização de sistemas de DLP proativos vs. Monitorização passiva

O software de atividade informática da Refog usa apenas monitorização passiva nos seus produtos de vigilância informática, sendo a ação mais "pro-activa" um alerta instantâneo enviado para um oficial de segurança designado em caso de eventual falha de segurança.

Aqui na empresa, estamos convencidos que esta abordagem é mais discreta e eficiente, ao mesmo tempo que oferece uma grande relação qualidade-preço comparativamente a sistemas de DLP heurísticos (até 80% de poupança segundo a mais recente pesquisa de mercado).

Monitorização de funcionários de ponto único

Os produtos Refog são concebidos para serem usados em computadores Windows e networkd (Refog Employee Monitor), enquanto o Refog Terminal Monitor é concebido para monitorizar clientes de servidor de terminais.

Todas as atividades dos utilizadores são disponibilizadas de forma centralizada através de um conveniente interface de administração. Filtros flexíveis e funcionalidade de pesquisa disponíveis. Todas as informações recolhidas são armazenadas localmente e encriptadas em segurança.

A vigilância ajuda a implementar as políticas da empresa

A vigilância ajuda a implementar as políticas da empresa só pela sua própria existência. Os muitos registos e monitorizações implementados no Refog Employee Monitor e Refog Terminal Monitor ajudam os administradores e funcionários corporativos a garantirem a conformidade dos funcionários com as políticas da empresa.

Ao monitorizar como os funcionários processam a informação e controlando as suas comunicações, como chats e redes sociais, os administradores podem acompanhar as atividades dos funcionários, fornecer feedback instantâneo e prevenir potenciais condutas impróprias antes de se perder o controlo.

A monitorização informática melhora a produtividade dos funcionários

Os funcionários têm um melhor desempenho quando são observados. Um feedback instantâneo e em tempo real do seu supervisor ajuda a cortar no tempo perdido em jogos casuais ("passatempos de escritório"), bem como conversações e redes sociais incontroláveis. Saber exatamente o que fazem os funcionários, quando e durante quanto tempo, faz maravilhas pela melhoria da produtividade dos funcionários.

Sabendo que estão controlados, os funcionários passam menos tempo a conversar, concentrando os seus esforços em realizar o trabalho para o qual são pagos. A monitorização das atividades dos funcionários para prevenir condutas impróprias apenas com o registo das teclas premidas e guardando capturas de ecrã para análise futura não é suficiente. É fundamental um determinado nível de interação e feedback, a fim de reforçar a disciplina e melhorar o desempenho.

Deixar os seus funcionários saberem que os administradores e supervisores podem ver o que está a acontecer nos seus computadores em tempo real mesmo a partir de locais remotos, dá a sensação necessária e melhora a disciplina e produtividade.

O software de vigilância da Refog permite que os administradores e supervisores monitorizem múltiplos funcionários remotamente em tempo real. Não é preciso sair de uma confortável cadeira executiva para verificar o computador de cada funcionário para atividades informáticas não autorizadas.

Esteja dentro da ação e veja o que os seus funcionários estão a fazer enquanto eles ainda o estão a fazer, e forneça feedback imediato sobre as suas atividades!

Monitorização de atividade informática e funcionários

Especificações Técnicas

Tanto o Refog Employee Monitor como o Refog Terminal Monitor conseguem capturar uma vasta gama de atividades que ocorrem nos computadores dos funcionários.

  • Registo de teclas premidas

  • Monitorização de URL

  • Monitorização de aplicações

  • Capturas de ecrã

  • Modo invisível

  • Interceção de mensagens instantâneas e mensagens no Facebook

  • Entrega de Email e FTP

  • Monitorização de ficheiros

  • Palavras-chave de alarme

  • Registos de rede em tempo real

As funcionalidades adicionais disponíveis no Refog Terminal Monitor incluem a possibilidade de executar o Servidor de Terminais, ao mesmo tempo que se monitoriza e regista todas as atividades ou as atividades selecionadas dos funcionários ligados.

Acerca da Refog

Fundada em 2002, a Refog desenvolve uma gama completa de soluções de monitorização de funcionários e controlo parental para computadores Windows. Nos últimos seis anos, os produtos da empresa foram instalados em mais de 48 milhões de computadores em 201 países. Os seus clientes de negócio vão desde pequenas a grandes empresas, nos setores financeiro, tecnologias de informação e industrial.

Sendo o principal produto para computador de secretária da empresa, o Refog Employee Monitor tem-se tornado numa solução reconhecida para o setor financeiro devido às suas qualidades e maturidade sem paralelo. O Refog Terminal Monitor oferece o mesmo nível de funcionalidade, ao mesmo tempo que fornece a conveniência e simplicidade de funcionamento a partir de um único servidor de terminais.

A missão da empresa é fornecer soluções fiáveis e ricas em funcionalidades para a monitorização empresarial de funcionários, ajudando os nossos clientes a proteger os seus segredos comerciais e propriedade intelectual, sem oprimir funcionários ou prejudicar o seu trabalho, e implementando ao mesmo tempo políticas através da monitorização, sem filtragens ou proibições.

Employee Monitor
A partir de $99 por computador
  • Texto digitado
  • Imagens de ecrã
  • Filtros de aplicação
  • Entrega de e-mail
  • Monitorização de apps
  • .....
Terminal Monitor
A partir de $99 por utilizador
  • Texto digitado
  • Imagens de ecrã
  • Filtros de aplicação
  • Entrega de e-mail
  • Monitorização de apps
  • .....
Compatibilidade:
Windows Server, Remote Desktop Services
Pagamento online seguro