Amazon Fire 家长控制：设置个人资料、Parent Dashboard 和 Echo
设置 Amazon Fire 家长控制，检查个人资料与密码的保护边界，并分别核对 Parent Dashboard 以及 Echo 的购买、通话和 Drop In 设置。
如何为青少年设置 Amazon Fire 家长控制
要为年满 13 岁的青少年设置 Amazon Fire 家长控制，先选择他们将使用的普通个人资料。从屏幕顶部向下滑动两次，打开 Settings，再打开当前个人资料的家长控制设置。启用限制，设置并确认家长控制密码，然后完成设置。请按照 Amazon 美国版 Fire 设置说明中适用于您这台 Fire 的菜单名称操作；不要假定其他个人资料也获得了相同设置。Amazon 将限制设置密码与锁屏密码区分开来。
请私下安全地保存限制设置密码。如果密码丢失，在采取任何会删除本地数据的操作之前，请先查阅 Amazon 针对该设备和该凭证的恢复说明。不要将重置或取消注册平板电脑当作配置测试。
根据实际想控制的行为选择限制，例如浏览器访问或在 Amazon 购物。打开总开关只是开始配置，不能证明每一项具体限制都已设置。向孩子说明双方约定的边界，同时妥善保管家长凭证。
本指南适用于运行 Fire OS 的现有 Fire 平板电脑。Amazon 的新款基于 Android 的 Kids Tablets 属于不同产品线；不要把它们的 Google Play 操作说明套用到较旧的 Fire 上。下文路径来自截至 2026 年 11 月 2 日核查的 Amazon 美国和英国版文档。这些是文档所描述的预期情况，并非我们自行测试设备所得的结果。
- 1选择当前个人资料将普通个人资料的限制应用到孩子实际会使用的个人资料。Amazon 说明，启用后会显示锁形标志。
- 2检查一项无害的限制选择为此个人资料提供的浏览器限制，然后在同一个人资料中尝试打开该浏览器，不要访问任何网站。看到限制设置密码提示即停止；不要输入错误密码。
- 3排查不同的结果确认当前个人资料及选定的浏览器限制。锁形标志或其他功能上的密码提示，不能证明这个浏览器已受限制。
浏览时预期出现的密码限制，见 Amazon 美国版 Fire 家长控制说明。这是上述无害浏览器检查的依据，并非我们进行过的测试。
一个重要限制是：Amazon 指出，启用 Parental Controls 不会从设备和商店搜索结果中移除所有成熟级或成人级内容。保护购买途径与筛选内容，解决的是不同问题。
Fire 个人资料、Amazon Kids 和 Parent Dashboard 各能管什么
儿童个人资料、普通 Fire 个人资料和 Parent Dashboard 是系统的不同部分。Parent Dashboard 管理受支持的儿童个人资料；它不会把 Amazon 账户的每一次使用都变成受监管的儿童使用过程。先确认个人资料的边界，再检查设备。
| 控制方式／适用范围 | 家长可查看什么 | 仍需注意的边界 | |
|---|---|---|---|
| 普通 Fire 个人资料 · 文档所述的 13 岁及以上途径 | 在当前 Fire 个人资料中设置受支持的浏览器、Amazon 内容／流媒体和 Appstore 购买限制。无需 Kids+。 | 查看该个人资料中保存的限制；不要假定会有儿童个人资料式的 Dashboard 活动记录或时间工具。 | 不适用于儿童个人资料或 Echo。启用限制不会移除所有成熟级内容。 |
| Fire 儿童个人资料 · 针对年龄较小儿童的建议 | 选定的应用／内容、儿童浏览器、时间和受支持的商店请求；通信需要另行同意。基本控制免费；Kids+ 增加内容。 | Parent Dashboard 中受支持的儿童应用、图书、视频和网页活动；可用类别取决于设备。 | 家长添加的内容及应用内部功能仍需检查。不属于普通个人资料的限制。不能保证所有青少年都符合使用条件。 |
| Parent Dashboard · 选定的儿童 | 管理受支持的儿童功能。英国版帮助说明称，针对某个儿童的时间设置适用于该儿童的 Kids 设备；其他市场需核实。 | 所选儿童的可用活动：类别取决于 Fire／Echo 和受支持的功能，而非普通 Fire 个人资料。 | 不是完整的消息／通话记录，也不是覆盖整个账户的防火墙。需核实 Echo 和个人资料的关联。 |
| 兼容 Echo 上的 Amazon Kids | 该 Echo 上的儿童体验，以及受支持的时间和联系人控制。账户的语音购买设置需另查。 | 与获批准联系人之间受支持的通话／消息，以及技能和智能家居活动；具体语音互动在 Alexa Privacy 中查看。 | 不会筛选 Fire 应用／浏览器。需检查账户购买设置及其他 Echo 设备；仅靠儿童 Voice ID 可能失效。 |
Amazon 建议年龄较小的儿童使用儿童个人资料，而普通个人资料的说明面向 13 岁及以上用户。Kids+ 内容目录筛选也包含 13 岁及以上档位。这些表述不能证明儿童个人资料会在 13 岁时自动停用，也不能证明 13–17 岁期间都能使用每一项 Kids 功能。
要确认兼容性，请核对实际的 Fire／Echo 型号和当地帮助说明。下文引用的通信说明才明确提出 Fire OS 5+ 要求；这不是所有现代功能的最低要求。Kids+ 适用国家／地区列表说明的是订阅可用性，并不代表世界各地的控制和通话功能都相同。
如何创建儿童个人资料并检查成人个人资料的保护边界
要创建受支持的 Fire 儿童个人资料，请打开平板电脑的个人资料管理区域；如果显示 Profiles & Family Library，可从这里进入，然后选择添加儿童的选项。填写儿童的真实姓名和出生日期，再完成 Add Profile。请参照 Amazon 的创建指南确认您设备上的菜单名称。该指南并未确定每项功能适用年龄的上限。不要为了让缺失的功能出现而更改出生日期。
把平板电脑交给孩子之前，先确认选定的是正确的儿童个人资料，并检查一个已获允许、无害的应用。然后检查从儿童个人资料切换到成人个人资料这一特定步骤：打开右上角的家长菜单，选择 Switch Profile，再选择成人个人资料。Amazon 说明，进入成人个人资料需要经过 PIN／密码验证。看到成人个人资料的凭证提示后就取消；无需猜测密码、重置设备或购买任何东西。不要用儿童的锁屏 PIN 代替与该成人个人资料关联的凭证。
如果切换时没有出现预期的提示，在依赖这道保护之前，请检查目标成人个人资料及其保护设置。如果孩子已经知道凭证，即使出现提示也不够。Amazon 还单独介绍了用于儿童个人资料切换的儿童锁屏 PIN；不要将它与成人个人资料的保护，或普通个人资料的限制设置密码混为一谈。
关于添加现有内容，Amazon 的说明是：从成人个人资料打开 Amazon Kids，选择儿童的齿轮图标，再依次选择 Manage Content → Amazon Content，选中项目并选择 Done。要添加的内容首先必须可以共享：Amazon 排除了个人文档、音乐、Prime Video 租赁内容及 Prime 会员权益包含的视频。对于符合条件的项目，等待几分钟后，再检查目标儿童个人资料、下载状态以及是否需要满足 Learn First 要求。被排除的内容类别不会因为继续等待而变得可共享；不要只为排查内容缺失而重新购买。
要查看儿童个人资料的活动，请使用您自己的家长账户，在浏览器中打开 Parent Dashboard，并选择目标儿童。Amazon 的公开版 Dashboard 概览介绍了应用、图书和视频等活动；受支持的网页活动则是另一类取决于设备的记录。请查看该儿童实际可用的类别。此视图不能证明普通个人资料的浏览行为会被报告，也不能提供完整的第三方聊天内容。
分别设置内容、时间和购买规则
要为符合条件的儿童设置时间规则，请在 Parent Dashboard 中使用目标儿童的控制项。美国版 Dashboard 概览在网页首页使用 Set up time limits，在应用中使用 Daily screen time。保存后，重新核对日期和时段。英国版时间限制指南说明，针对某个儿童的设置会应用于该儿童的 Amazon Kids 设备；请核实您所在的市场、实际设备关联情况以及每台设备上的结果。菜单措辞取决于所引用的资料，尚无确定的版本演变顺序。
| 适用范围 | 如何安全核实 | 不能据此推断什么 | |
|---|---|---|---|
| Kids+ 内容成熟度 | 适用于订阅内容目录。使用当前当地 Kids+ 帮助说明中的成熟度控制；菜单名称可能不同。 | 重新打开目标儿童已保存的设置；另行检查家长添加的项目。 | 该筛选不会按年龄筛选已购买、已共享或独立添加的内容。 |
| 儿童使用时间限额 | 适用于所选儿童受支持的 Kids 设备；如使用 Echo，须确认关联正确。 | 先保存正在进行的工作；如要检查双方商定的较短时限，只使用无害应用，之后恢复预定的时间安排。 | 不能认定儿童个人资料的时间设置适用于普通 Fire 个人资料或未关联的设备。 |
| Fire Store Access／请求 | 适用于受支持的儿童个人资料购买／下载请求。Dashboard → Content → child → Store Access。 | 查看开关和通知设置，不要提交订单。 | 不能据此认定成人商店、Echo 语音购买或所有第三方付款都受到限制。 |
上述选择的资料来源包括：美国版内容成熟度帮助、英国版筛选范围说明、Alexa 时间限制的使用前提以及 Fire Store Access。我们未能确定适用于各版本的完整现代儿童浏览器开关路径；请使用设备实际提供的浏览器设置，并参考该设备的当地帮助说明。
还有两项限制值得单独检查。Kids+ 内容目录中的应用没有应用内购买，但您自行添加的应用可能有。Amazon 还提醒，即使关闭儿童网页访问，已添加内容中嵌入的网站链接仍可能可以打开。请检查应用本身及其控制项，或者不要将它加入允许使用的内容；浏览器开关不能证明所有应用内网站都已被屏蔽。
单独检查 Echo 语音购买、通话和 Drop In
要检查一台 Echo，先查看其 Alexa 账户中保存的语音购买状态，再为这台特定设备选择通信规则。您可以选择停止通话，也可以保留通话但关闭 Drop In；两者是不同的目标。如果这台 Echo 应使用 Amazon Kids，还需核实它是否已启用该功能，并关联了符合条件的儿童个人资料。
要为符合条件的 Echo 配置儿童模式，请在 Alexa app → Devices → Device Type → Echo & Alexa → the Echo → Settings → Amazon Kids 中操作，然后按照个人资料和同意授权提示继续。Amazon 的设备说明适用于兼容的 Echo 硬件，并不保证所有青少年年龄与地区组合都可使用。对于使用普通或共用 Echo 的青少年，请直接检查下文的购买和通信控制。
在设备上启用 Amazon Kids，会影响使用这台 Echo 的所有人。仅设置儿童 Voice ID 则取决于语音识别：Amazon 的 Alexa 常见问题解答承认，识别失败时，儿童体验和限制可能不会生效。请核实实际设备模式及儿童关联情况，不要只看是否存在语音个人资料。
语音购买：关闭或使用口头验证码
要关闭语音购买，请从 Alexa 应用中的 More → Settings 开始，打开 Voice Purchasing；如果您的应用将其放在 Account Management 下，请先进入该菜单。在 Purchase Controls 中选择 No one。请参照 Amazon 专门介绍关闭功能的美国版指南，并在注册该 Echo 的账户中重新打开已保存的设置。这只检查配置：不要说出购买指令，也不要继续进行支付。
如果成年人想保留语音购物，Amazon 的英国版语音验证码指南则是在 More → Settings 之后使用 Account Settings → Voice Purchasing → Purchase Confirmation → Manage → Voice code。该指南介绍的是口头报出的四位数验证码。这些是不同资料中提供的菜单路径，尚无经过核实的版本演变顺序；验证码可能被旁人听到，使用它也不等于关闭购买。
不要把「Only recognized voices」当作普遍适用的购买屏障：其文档所述的排除项包括数字商品购买和 Amazon Pay。Amazon 的 Alexa 常见问题解答还提醒，语音购买设置可能不涵盖直接向第三方技能开发者支付的款项。Fire 购物和应用付款仍是另外的途径。
通信和 Drop In：明确实际边界
Drop In 是一项可选的对讲功能：在兼容设备上，获准的音频／视频连接会自动开始，无需像普通通话那样等待接听。对于那台 Echo，Amazon 提供的设备路径是 Devices → Device Type filter → Echo & Alexa → the Echo → Settings。打开其通信设置，并选择与您的目标相符的操作：
- 停止这台 Echo 上的通话和消息：使用该设备的通信 Off 控制。只有在确实希望停止这些通话时才这样设置。参见 Amazon 的设备通信说明。
- 保留普通通话，停止 Drop In：保留您打算允许的通话权限，并在那台 Echo 上将 Drop In → Off。Amazon 单独提供的 Drop In 控制在不兼容的设备上不会出现。
还要检查联系人权限：为某个联系人允许 Drop In，也可能覆盖该联系人家庭中的成员。儿童获准通话的联系人名单，不能普遍替代针对设备和联系人的这项决定。
对于符合条件的 Fire 儿童通信功能，英国版 Fire OS 5+ 指南另行要求通过 Parent Dashboard → child Settings → Fire Tablet Settings → Manage Communications 表示同意。儿童联系人需在 Alexa 中通过 Communicate → Contacts → your name → child → Add New Contact 批准。美国和英国版 Fire 帮助说明列出的通信功能不同；不要假定每台平板电脑都支持双向 Drop In。
先检查已保存的权限。任何实时检查都应是可选的，并事先与一位普通家庭联系人商定；不要拨打意料之外的电话，也不要发出紧急指令。一次获准通话成功，不能证明所有不受欢迎的联系人都已被阻止。
示例：一名 15 岁孩子的 Fire 和家中共用的 Echo
假设的美国家庭：一名 15 岁的孩子在现有的 Fire OS 平板电脑上使用普通个人资料，全家共用一台 Echo。家长希望限制浏览器访问、关闭 Alexa 语音购物和 Drop In，同时保留约定好的家庭通话。这些是示例目标，并非对每个青少年的通用建议。
- 1Fire 个人资料 → 浏览器限制按照文档所述面向 13 岁及以上用户的当前个人资料路径，选择受支持的浏览器限制。尝试打开受限浏览器，但不要访问网站；在限制提示处停止。不要期待儿童式 Dashboard 报告，也不要以为所有成熟级内容都会被移除。
- 2Alexa 账户 → 语音购买在 Voice Purchasing 中使用美国版的 No one 关闭选项，并重新查看保存后的状态。不要下单。这不能核实 Fire Appstore 或第三方技能付款的状态。
- 3共用的 Echo → Drop In在那台 Echo 上将 Drop In 设为 Off；只保留家人打算允许的通信权限。可选的、事先商定的家庭通话只能检查允许的通话途径，不能验证每一位可能的来电者。
沿着这些控制路径可以看出：只更改一项 Fire 个人资料设置，无法达成全部三个目标。家长还必须检查 Alexa 账户和实际使用的 Echo。这个普通 Fire 个人资料不会生成儿童个人资料的 Dashboard 活动列表。如果家人日后选择符合条件的儿童个人资料，还应确认其所在市场以及每台设备的时间设置；英国版文档所述的跨设备规则，也不能代替对购买和通信设置的检查。
- 记录适用范围：Fire 型号／操作系统、当前个人资料、Echo 名称、Alexa 账户及检查日期。不要记录或分享秘密验证码。
- 记录实际情况：是否看到限制提示；语音购买状态是否已保存；目标 Echo 的 Drop In 状态是否已保存。保存后的开关可以说明配置情况，不能算作端到端的交易测试。
- 如果结果不同：在依赖相关限制之前，重新核对确切的个人资料、设备和受支持的设置。获取当地设备指南期间，仍应以切实可行的方式维持双方约定的边界；不要把检查失败当作孩子故意规避的证据。
对于 Alexa，Dashboard 活动包括与获批准联系人之间受支持的通话／消息，以及技能和智能家居使用情况。具体语音互动需另在 Alexa Privacy 中查看。这些记录不是完整的对话，也不是普通 Fire 个人资料的活动报告。Alexa 通话记录也有未涵盖的情况；没有记录不能证明没有发生通话。请告诉孩子您实际上能看到什么。
找不到设置时应检查什么
找不到某项设置时，先确认当前 Fire 个人资料、Dashboard 中选定的儿童，以及注册 Echo 的账户。然后核对说明是否适用于该设备、市场及应用／网页界面。通过设备或应用支持的方式更新，并查阅这一具体功能的当地帮助说明；其他市场的菜单可以作为线索，却不能证明您符合使用条件。
不要将重置或取消注册设备作为例行配置检查，也不要为了复现截图而填写虚假年龄。如果功能仍不可用，请明确尚未受到保护的边界，并选择可用的控制方式，不要假定已经获得保护。更换个人资料、设备或进行重大软件更新后，请重复相同的无害检查。
如需了解适合不同年龄阶段的整体做法，请参阅我们的分年龄段家长控制指南。从家里确实需要的具体限制入手，向孩子说明它如何运作，并商定何时一起重新检查。
常见问题
青少年应该使用哪种 Fire 个人资料？
Amazon 建议年满 13 岁的用户使用普通成人个人资料中的限制设置，并建议年龄较小的儿童使用儿童个人资料。「成人个人资料」是界面用语，并不是让未成年人虚报出生日期。Kids+ 也提供面向 13 岁及以上用户的内容筛选，但这不能证明所有 Kids 功能都普遍适用于青少年。请检查实际使用的个人资料及当地的设备帮助说明，不要假定儿童个人资料必须在某个生日当天停用。
使用家长控制或 Parent Dashboard 需要订阅 Amazon Kids+ 吗？
不需要。基本的 Amazon Kids 个人资料控制和 Parent Dashboard 无需订阅 Kids+ 即可使用。Kids+ 提供付费内容目录；它是一项内容订阅，而不是基本家长工具的使用前提。订阅前，请确认您所需功能是否适用于该设备及所在市场。付费内容目录也不会让家长自行添加的应用免于收费，或将儿童个人资料的限制延伸到普通 Fire 个人资料及家中的每台 Echo。
Parent Dashboard 会显示 Fire 成人个人资料中的活动吗？
不要依赖它来查看这些活动。根据说明，Parent Dashboard 用于受支持的儿童个人资料及其活动。开启普通个人资料的 Parental Controls，并不意味着该个人资料会获得儿童个人资料那样的 Dashboard 活动报告。如果您需要了解使用情况，请区分孩子实际使用的个人资料与 Dashboard 中选定的儿童。和孩子一起讨论您能看到什么；缺少一条活动记录，或看到一项限制，都不能证明您已全面了解其浏览、对话或通话情况。
Fire 平板电脑的设置也能保护 Echo 吗？
Amazon 英国版指南指出，针对某个儿童的时间设置会应用于该儿童的 Amazon Kids 设备；请核实您所在的市场及分配给该儿童的每台设备。仅凭一项 Fire 设置，无法说明目标 Echo 已启用 Kids，或使用了正确的个人资料。请检查那台 Echo 和 Alexa 账户。语音购买、通信和 Drop In 各有独立控制；普通 Fire 个人资料的限制不能说明这些控制的状态，也不会使无关的 Echo 自动受到监管。
应该关闭 Alexa 语音购买，还是使用验证码？
如果不需要语音购物，说明文档中的 No one 选项可以关闭语音购买。如果成年人希望保留该功能，Amazon 也提供口头报出四位数验证码来确认购买的方式。使用验证码与关闭功能是不同的选择，而且验证码可能被旁人听到。请查看已保存的配置，不要实际下单。这两项设置都不能替代 Fire Appstore 的控制；直接向第三方技能开发者支付的款项，也可能不受 Alexa 语音购买设置约束。
为什么找不到某项家长控制或 Drop In 设置？
首先确认设备、当前个人资料以及注册该设备的 Amazon 账户。然后核对适用市场、受支持的硬件和当前当地说明。并非所有设备都支持 Drop In，已发布的美国和英国版 Fire 帮助说明中的通信选项也有所不同。Dashboard 网页版与应用版的菜单名称同样可能不同。找不到某项控制，并不能证明范围更广的限制已经生效；请使用受支持的替代方式，或向 Amazon 咨询这一确切的设备与账户组合。