Gửi ảnh nhạy cảm và sự tồn tại lâu dài của hình ảnh: Điều mọi phụ huynh cần hiểu

Cần làm gì nếu ảnh nhạy cảm đang bị chia sẻ

Hãy bắt đầu từ bài đăng hoặc lời đe dọa đã biết, đừng tìm kiếm mọi bản sao có thể tồn tại. Báo cáo nội dung đó qua dịch vụ nơi nó xuất hiện. Nếu nghi ngờ có hành vi bóc lột tình dục trẻ em, hãy liên hệ CyberTipline của NCMEC nữa. Nếu con bạn đã có sẵn ảnh gốc đủ điều kiện, Take It Down có thể giúp hạn chế việc chia sẻ tiếp; các yêu cầu về độ tuổi và tệp được giải thích bên dưới. Bạn không cần tệp đó để báo cáo tài khoản hoặc URL đã biết.

1. Ghi lại thông tin một cách an toàn. Ghi URL, tên tài khoản hoặc mã ID, ngày tháng, mã bài đăng và nội dung đe dọa không chứa hình ảnh tường minh. Đừng tải xuống, chụp màn hình, chuyển tiếp hoặc yêu cầu gửi ảnh nhạy cảm của người chưa thành niên làm bằng chứng. Đừng để ảnh đó xuất hiện trong ảnh chụp màn hình các tin nhắn xung quanh. Hướng dẫn thu thập bằng chứng của eSafety giải thích sự khác biệt này.
2. Nếu có người đưa ra yêu sách, hãy dừng trao đổi. Đừng trả tiền hoặc gửi thêm ảnh. Hãy báo cáo và chặn liên hệ đó, đồng thời giữ nguyên tài khoản và tin nhắn hiện có; đừng xóa cuộc trò chuyện. Hướng dẫn của FTC và hướng dẫn về sextortion của NCMEC ủng hộ những bước này. Hướng dẫn ứng phó sextortion của chúng tôi trình bày tình huống đó chi tiết hơn.
3. Tách riêng từng việc. Báo cáo cho nền tảng, yêu cầu gỡ khỏi kết quả tìm kiếm và đối chiếu mã băm nếu đủ điều kiện có thể xử lý những phần khác nhau của cùng một sự việc. Hãy lưu riêng xác nhận của từng nơi để một kết quả thành công không bị nhầm là đã xử lý xong ở mọi nơi.

Một câu mở đầu hữu ích với con bạn là: “Cảm ơn con đã kể với bố/mẹ. Chúng ta có thể cùng nghĩ xem bước tiếp theo là gì. Con không cần gửi ảnh cho bố/mẹ.” Hãy giúp điền biểu mẫu và mở liên kết mà không yêu cầu chuyển cho bạn một bản sao. Trách nhiệm về việc chia sẻ ảnh không có sự đồng thuận thuộc về người thực hiện hành vi đó.

Mỗi biện pháp gỡ bỏ thực sự có thể thay đổi điều gì

Mỗi biện pháp gỡ bỏ tác động đến một vị trí cụ thể hoặc một đường dẫn đến ảnh. Xóa bài đăng, gỡ kết quả tìm kiếm và tạo mã băm là những kết quả khác nhau. Bảng dưới đây là phần tổng hợp của ban biên tập từ các quy định dịch vụ đã công bố, chứ không phải hồ sơ về những lần gỡ bỏ đã được thử nghiệm.

Để xem ví dụ cụ thể về hàng thứ nhất và thứ tư, Snapchat hướng dẫn cách xóa Snap của chính bạn, nhưng giải thích riêng rằng việc xóa không thể loại bỏ bản xuất vào Camera Roll của người nhận. Ứng dụng khác có cách kiểm soát riêng; đừng cho rằng một nút cùng tên có phạm vi tác dụng giống nhau.

Google cho biết việc gỡ kết quả không xóa nội dung khỏi trang web lưu trữ. Tương tự, dịch vụ mã băm hoạt động thông qua các bên tham gia, chứ không kiểm soát mọi bản sao. Vì vậy, bảng vị trí được trình bày trước phần chọn dịch vụ: một ảnh có thể thuộc nhiều hàng.

Nên dùng tuyến báo cáo hoặc đối chiếu nào?

Hãy chọn tuyến phù hợp dựa trên độ tuổi khi ảnh được tạo, độ tuổi hiện tại của người trong ảnh và việc đã có sẵn tệp đủ điều kiện hay chưa. Với ảnh thật được tạo trước khi người trong ảnh đủ 18 tuổi, việc trở thành người trưởng thành không biến ảnh đó thành nội dung tạo khi đã trưởng thành. Trước khi gửi, hãy đọc câu hỏi thường gặp của Take It Down, câu hỏi về điều kiện của StopNCII và hướng dẫn báo cáo của nền tảng.

Take It Down: dùng ảnh gốc đã có sẵn

Take It Down tạo dấu vân tay kỹ thuật số, hay mã băm, trên thiết bị; bản thân ảnh không được tải lên. Trang chủ của dịch vụ nói đến tệp đã có trên thiết bị của bạn, trong khi phần câu hỏi thường gặp nêu cụ thể hơn rằng cần dùng thiết bị nơi ảnh được chụp ban đầu. Hãy làm theo hướng dẫn thận trọng hơn trong phần câu hỏi thường gặp đó. Nếu không có thiết bị hoặc tệp gốc, hãy dùng CyberTipline và báo cáo cho nền tảng thay vì tải xuống, chuyển tiếp hoặc chuyển một bản sao để gửi. Câu hỏi thường gặp của Take It Down giải thích cách thay thế này.

Dịch vụ có sẵn trên toàn thế giới, không chỉ ở Hoa Kỳ. Danh sách dịch vụ tham gia có thể thay đổi; việc tham gia không đảm bảo mọi tin nhắn riêng tư hoặc tính năng đều được bao phủ. Đừng chờ kết quả đối chiếu mã băm mới báo cáo bài đăng hiện có.

StopNCII: người trưởng thành trong ảnh tự nộp hồ sơ

StopNCII là tuyến dành cho người trưởng thành với nội dung đủ điều kiện được tạo khi họ đã trưởng thành. Phụ huynh không thể nộp hồ sơ thay người khác qua dịch vụ này. Câu hỏi thường gặp của StopNCII mô tả cách tạo mã băm trên thiết bị, điều kiện với ảnh tổng hợp và giới hạn đối chiếu: việc cắt ảnh, dùng bộ lọc hoặc thay đổi video có thể khiến nội dung không khớp. Câu hỏi thường gặp dùng cách diễn đạt “trên 18 tuổi”. Với người đúng 18 tuổi, hãy làm theo các câu hỏi độ tuổi hiện tại trong quy trình tiếp nhận, thay vì suy ra mình đủ điều kiện từ ví dụ của chúng tôi, vốn dùng độ tuổi 19 khi tạo ảnh.

StopNCII cho biết dịch vụ hoạt động trên các nền tảng công khai có tham gia và không bao gồm dịch vụ được mã hóa; trang đối tác cũng liệt kê dịch vụ liên lạc và lưu trữ đám mây. Điều đó không xác nhận phạm vi bao phủ mọi tính năng riêng tư. Nếu phạm vi đối chiếu chưa rõ, hãy báo cáo trực tiếp tin nhắn hoặc tệp đã biết cho dịch vụ.

Ảnh giả vẫn có tuyến báo cáo

Hướng dẫn về AI tạo sinh của NCMEC mô tả hỗ trợ qua Take It Down đối với nội dung thật và do AI tạo, còn StopNCII chấp nhận rõ ràng ảnh giả nhạy cảm đủ điều kiện của chính người nộp đơn. Tuy nhiên, quy định công khai của các dịch vụ này không giải đáp mọi tình huống mà tuổi hiện tại, tuổi của người trong ảnh chân dung nguồn và tuổi thể hiện trong ảnh giả khác nhau. Đừng xếp một tệp mới được tạo vào tuyến dành cho người trưởng thành chỉ vì nó vừa được tạo gần đây. Hãy báo cáo nghi ngờ bóc lột trẻ em cho CyberTipline và nền tảng; hỏi NCMEC về điều kiện chưa rõ mà không gửi thêm bản sao ảnh. Hướng dẫn về hành vi lạm dụng ảnh nhạy cảm deepfake của chúng tôi trình bày cách ứng phó rộng hơn.

Hai tình huống giả định: làm theo từng nhánh

Các tình huống giả định này áp dụng tiêu chí đã công bố. Đây không phải là báo cáo về những gia đình chúng tôi từng hỗ trợ hay thử nghiệm về hiệu quả gỡ bỏ.

Tình huống A: hiện 17 tuổi, ảnh được tạo khi 16 tuổi

Giả sử một thiếu niên vẫn giữ ảnh gốc thật trên thiết bị đã chụp ảnh đó. Một bản sao xuất hiện trên tài khoản khác và một kết quả tìm kiếm trên Google dẫn đến ảnh. Điều kiện về tuổi khi tạo ảnh và thiết bị gốc hướng đến Take It Down. Bài đăng lại đã biết cũng cần được báo cáo trực tiếp cho nền tảng; còn kết quả tìm kiếm cần được báo cáo qua tuyến báo cáo hình ảnh tình dục của người chưa thành niên của Google. Yêu cầu này không thay thế yêu cầu kia.

Những kết quả có thể mong đợi theo tài liệu đã công bố đều có giới hạn: nền tảng có thể xử lý bài đăng đó; Google có thể gỡ kết quả; các bên tham gia dịch vụ đối chiếu có thể xử lý những bản sao họ phát hiện. Hãy ghi lại từng quyết định riêng. Nếu người đó hiện 21 tuổi thay vì 17, nhánh Take It Down dành cho ảnh được tạo khi dưới 18 tuổi vẫn áp dụng. Nếu thiết bị gốc không còn, đừng tìm bản sao để đáp ứng bước tạo mã băm: thay vào đó, hãy báo cáo các địa điểm đã biết và nghi ngờ bóc lột qua CyberTipline.

Tình huống B: hiện 21 tuổi, ảnh được tạo khi 19 tuổi

Để đối chiếu, hãy giả sử một người trưởng thành có tệp ảnh nhạy cảm thật của chính mình, được tạo khi họ 19 tuổi, và biết rằng ảnh đang bị đăng tải mà không có sự đồng thuận. Đây là nhánh độ tuổi của StopNCII, với điều kiện các tiêu chí đủ điều kiện khác cũng được đáp ứng. Người trưởng thành trong ảnh tự nộp hồ sơ và giữ số hồ sơ cùng mật khẩu. Họ cũng có thể báo cáo trực tiếp việc đăng tải và dùng hướng dẫn báo cáo ảnh nhạy cảm của người trưởng thành của Google nếu ảnh xuất hiện trên Google. Những hướng dẫn chính thức đó liên kết đến biểu mẫu yêu cầu NCII chung của Google. Người trưởng thành hoặc người đại diện được ủy quyền có thể gửi yêu cầu NCII dành cho người lớn này đến Google; nội dung liên quan đến người dưới 18 tuổi thuộc tuyến riêng dành cho trẻ em. Hãy làm theo các yêu cầu hiện hành trong biểu mẫu chính thức.

Take It Down không phải tuyến dành cho ảnh được tạo khi 19 tuổi. CyberTipline cũng không phải lựa chọn mặc định cho sự việc chỉ liên quan đến nội dung và sự kiện của người trưởng thành: câu hỏi thường gặp phân biệt trường hợp đó với việc bóc lột xảy ra thời thơ ấu nhưng được báo cáo sau này. Nếu người trưởng thành không có tệp, họ vẫn có thể báo cáo các địa điểm đã biết và tham khảo tài nguyên hỗ trợ của StopNCII; thiếu tệp đồng nghĩa không thể tạo mã băm.

Cách báo cáo và kiểm tra điều đã thay đổi

Để theo dõi tiến độ, hãy gắn mỗi yêu cầu với đúng bài đăng, tài khoản hoặc kết quả tìm kiếm liên quan. Lưu một nhật ký riêng ngắn gọn gồm dịch vụ, URL hoặc mã định danh, ngày gửi, mã báo cáo, phản hồi và bước tiếp theo được hỗ trợ. Không đưa ảnh nhạy cảm vào nhật ký.

Dùng tuyến báo cáo hình ảnh tình dục của Google

Với hình ảnh tình dục liên quan đến người dưới 18 tuổi vào thời điểm ảnh được tạo, hãy dùng tuyến báo cáo hình ảnh tình dục của người chưa thành niên của Google và làm theo hướng dẫn riêng của từng quốc gia nếu có. Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo nghi ngờ tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em. Tuyến này khác với tuyến của Google dành cho ảnh thông thường, không mang nội dung tình dục, của người chưa thành niên. Các quy định về nội dung tình dục cũng đề cập một số hình ảnh đã chỉnh sửa và do máy tính tạo; đừng cho rằng mọi loại nội dung tổng hợp đều có cùng điều kiện.

Cung cấp các URL đã biết và bối cảnh mà biểu mẫu chính thức yêu cầu. Google nói rõ không tạo hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình nội dung tình dục liên quan đến người chưa thành niên. Đừng tải ảnh nhạy cảm của trẻ lên dịch vụ tìm kiếm ảnh ngược để tìm thêm bản sao. Nếu hướng dẫn có vẻ yêu cầu việc đó, hãy làm theo hướng dẫn báo cáo riêng dành cho trẻ em thay vì quy trình chụp màn hình ảnh người trưởng thành.

Nếu cung cấp thông tin liên hệ, Google có thể xác nhận đã nhận yêu cầu và gửi quyết định hoặc yêu cầu thêm thông tin. Người báo cáo ẩn danh sẽ không nhận được cập nhật đó. Nếu yêu cầu bị từ chối, có thể gửi thông tin liên quan mới qua quy trình chính thức; đây không phải lý do để tạo thêm bằng chứng bằng hình ảnh.

Đọc kết quả xử lý, đừng chỉ nhìn nhãn trạng thái

• Nền tảng: biên nhận báo cáo chỉ cho biết báo cáo đã đến nơi. Hãy xem dịch vụ có gỡ nội dung, hạn chế tài khoản hay không hành động. Nếu cần, hãy dùng các lựa chọn xem xét lại hoặc theo dõi mà dịch vụ nêu.
• Google: kiểm tra quyết định đối với kết quả đã gửi. Gỡ khỏi kết quả tìm kiếm không có nghĩa URL nguồn đã bị trang lưu trữ xóa.
• Take It Down: dịch vụ không gửi thông báo cho biết tìm thấy kết quả khớp ở đâu. Không có thông báo không chứng minh rằng mọi nơi đều đã xử lý thành công hay thất bại.
• StopNCII: kiểm tra hồ sơ bằng số và mật khẩu đã lưu. Quy trình được công bố không phải danh sách mọi bản sao trực tuyến; hãy giữ an toàn thông tin truy cập.

Nếu bạn biết thêm một URL khác, hãy báo cáo địa điểm đã biết đó bằng những thông tin an toàn tương tự. Bạn không cần liên tục tìm kiếm nội dung gây đau lòng để chứng minh yêu cầu trước đó đã “có tác dụng”. Báo cáo đã hoàn tất hay việc không còn thấy nội dung trên công cụ tìm kiếm đều không thể xác nhận nội dung đã bị xóa khỏi mọi thiết bị độc lập.

Sự tồn tại lâu dài của ảnh có ý nghĩa gì với gia đình bạn

Sự tồn tại lâu dài của ảnh có nghĩa là bạn không thể chắc chắn về mọi bản sao độc lập, chứ không có nghĩa mọi ảnh phải mãi mãi được công khai. Gỡ bài đăng hoặc kết quả tìm kiếm là một cách hữu ích để giảm mức độ tiếp xúc. Bản sao chưa xác định được vị trí là điều chưa chắc chắn, không phải bằng chứng cho thấy tương lai của con bạn đã bị hủy hoại.

Gửi ảnh nhạy cảm và chia sẻ ảnh không có sự đồng thuận là hai hành động khác nhau. Hãy giữ cuộc trò chuyện tập trung vào sự đồng thuận, ranh giới và việc xin giúp đỡ, thay vì biến nỗ lực gỡ ảnh thành hình phạt. Bạn có thể nói: “Xóa những gì chúng ta kiểm soát là điều quan trọng. Chúng ta không thể hứa sẽ kiểm soát thiết bị của mọi người khác. Nếu ai đó chia sẻ hoặc đe dọa chia sẻ điều gì, hãy nói với bố/mẹ và chúng ta sẽ tìm hỗ trợ.”

Để tiếp tục bảo vệ quyền riêng tư, hãy xem hướng dẫn về dấu chân số của tuổi thiếu niên của chúng tôi. Với sự việc hiện tại, bước tiếp theo cụ thể nhỏ hơn: chọn hàng tương ứng với từng địa điểm đã biết, xác nhận điều kiện về độ tuổi/tệp, gửi các báo cáo được hỗ trợ và theo dõi chính xác nội dung trong từng phản hồi.

Câu hỏi thường gặp