Bắt nạt trên mạng là gì? Định nghĩa, các hình thức và điểm khác biệt

Bắt nạt trên mạng thực sự nghĩa là gì

Hầu hết cha mẹ tìm đến từ này trong lúc vội vã — một giáo viên vừa dùng nó, hoặc một thiếu niên bỗng im lặng, hoặc một chiếc điện thoại bị úp màn hình xuống hơi quá nhanh. Trước mọi câu hỏi khó khăn hơn, sẽ hữu ích nếu có một định nghĩa rõ ràng mà bạn thực sự có thể nắm bắt, bởi từ này bị kéo giãn để bao trùm mọi thứ từ một câu trả lời thô lỗ đơn lẻ cho đến một chiến dịch kéo dài hàng tháng trời, và những điều đó không hề giống nhau.

Bắt nạt trên mạng là việc dùng điện thoại, ứng dụng nhắn tin, mạng xã hội, trò chơi và các nền tảng số khác để liên tục quấy rối, làm nhục, đe dọa hoặc cô lập một người khác về mặt xã hội — thường nhất, khi những người liên quan là trẻ vị thành niên, là một người trẻ hay một nhóm nhắm vào một người khác. Có hai cụm từ trong câu đó làm hết phần việc cốt lõi. Liên tục — dù trên mạng điều đó rộng hơn nghe có vẻ: một xung đột nhất thời thường không phải là bắt nạt, nhưng một bài đăng, hình ảnh hay tin đồn làm nhục người ta sẽ trở thành bắt nạt khi nó được chia sẻ, chụp màn hình, hoặc có khả năng tiếp tục làm tổn thương thiếu niên đó. Và có chủ đích gây hại: bắt nạt là có nhắm tới, không phải vô tình, và nó thường đi kèm một sự mất cân bằng quyền lực — nhiều chống lại một, ẩn danh chống lại lộ danh, hoặc đơn giản là sự dai dẳng chống lại sự mệt mỏi.

Bắt nạt trên mạng là hành vi bắt nạt diễn ra qua các thiết bị số như điện thoại di động, máy tính và máy tính bảng. Bắt nạt trên mạng có thể xảy ra qua SMS, tin nhắn văn bản và ứng dụng, hoặc trực tuyến trên mạng xã hội, diễn đàn hay trò chơi nơi người ta có thể xem, tham gia hoặc chia sẻ nội dung.

— StopBullying.gov, Bộ Y tế & Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ

Hãy để ý xem định nghĩa đó không đòi hỏi điều gì. Nó không đòi hỏi phải có lời tục tĩu hay đe dọa — việc lặng lẽ gạt một thiếu niên ra khỏi mọi nhóm chat cũng là bắt nạt trên mạng. Nó không đòi hỏi phải là người lạ — phần lớn nó đến từ những người mà thiếu niên đó quen biết ngoài đời, bạn cùng lớp hay bạn cũ. Và nó không đòi hỏi người thực hiện phải tự coi mình là kẻ bắt nạt; rất nhiều tổn hại nghiêm trọng được gây ra bởi những thiếu niên hẳn sẽ thực sự sốc khi nghe người ta gán từ đó cho mình. Với cha mẹ, phép thử hữu ích không phải là từ ngữ được dùng mà là khuôn mẫu và tác động: liệu có một người đang bị nhắm tới, lặp đi lặp lại, theo cách đang bào mòn họ hay không?

Gột bỏ thuật ngữ chuyên ngành, điều đó bao trùm rất nhiều hành vi trông có vẻ bình thường. Trên thực tế, bắt nạt trên mạng có thể là bất kỳ điều nào sau đây:

• Những tin nhắn độc ác, đe dọa hoặc chế giễu gửi thẳng đến một thiếu niên — qua tin nhắn, DM, bình luận, hoặc trong một trò chơi.
• Bị cố tình và công khai gạt ra ngoài — bị loại khỏi nhóm chat, không được mời, bị khóa khỏi trò chơi.
• Một tài khoản giả mạo hoặc bị chiếm dụng được dùng để đăng những điều xấu hổ như thể chúng đến từ con bạn.
• Tin nhắn riêng tư, ảnh hay bí mật bị chuyền đi mà không được sự đồng ý.
• Tin đồn và lời nói dối lan ra cả khối lớp để hủy hoại danh tiếng.
• Một làn sóng hùa nhau — hàng chục tài khoản cùng lúc quay sang chống lại một thiếu niên.

Hướng dẫn này là cửa ngõ dẫn vào một hướng dẫn lớn hơn. Nếu bạn đang đối mặt với một tình huống đang diễn ra ngay lúc này và cần biết các dấu hiệu cảnh báo, tác động lên sức khỏe tâm thần, cùng cách ứng phó từng bước, thì hướng dẫn đầy đủ dành cho cha mẹ về bắt nạt trên mạng bao quát tất cả những điều đó. Ở đây chúng ta giữ ở phần nền tảng: từ này nghĩa là gì, vì sao nó vận hành khác hẳn kiểu bắt nạt bạn có thể còn nhớ, và ai thực sự có liên quan.

Nó khác bắt nạt ngoài đời ra sao

Bản năng coi bắt nạt trên mạng như bắt nạt thông thường có thêm chiếc điện thoại là điều dễ hiểu, và đó là sai lầm phổ biến nhất mà cha mẹ mắc phải. Kiểu bắt nạt mà nhiều người trong chúng ta còn nhớ có giới hạn của nó — một nơi chốn và một khoảng thời gian. Nó thuộc về sân trường, phòng thay đồ, con đường về nhà, và thuộc về bất kỳ ai tình cờ đứng đó; khi ngày học kết thúc, nó cũng phần lớn kết thúc theo. Dù nó là gì đi nữa, vẫn có một nơi mà nó không thể theo tới.

Ranh giới đó đã biến mất. Điều khiến phiên bản trên mạng khó chịu đựng hơn nhiều không phải là sự độc ác lớn hơn mà là bốn điều kiện mà phiên bản ở sân trường chưa từng có — và chúng đối lập, từng điểm một, với kiểu bắt nạt mà cha mẹ còn nhớ. Nó dai dẳng chứ không bị cố định vào một nơi chốn và một thời điểm; nó có thể ẩn danh chứ không do một người mà người bị nhắm tới có thể gọi tên; nó thường công khai, diễn ra trước một lượng khán giả có thể theo dõi, chia sẻ và nhập cuộc; và nó gần như không thể xóa bỏ, bởi bất cứ thứ gì đã đăng đều có thể bị lưu lại và trồi lên sau khi tưởng như đã qua từ lâu. StopBullying.gov gọi tên chính những đặc tính ấy, cảnh báo rằng bắt nạt trên mạng có thể dai dẳng, không thể xóa bỏ, và khó để người lớn nhận ra. Đặt cạnh nhau, khác biệt là rõ ràng:

Có thêm một khác biệt nữa khiến cha mẹ trở tay không kịp. Các công cụ AI giờ đây có thể tạo ra hình ảnh và đoạn clip giả được trình bày như thật — chủ đề của hướng dẫn về deepfake là gì. Một thiếu niên không còn cần phải làm bất cứ điều gì mới có thể bị làm nhục bởi một thứ trông như thể chính họ đã làm. Dù nó mang hình thức nào, phép thử vẫn không đổi: hãy đánh giá bắt nạt trên mạng qua tác động của nó lên chính đứa trẻ cụ thể này, đừng bao giờ qua việc một tin nhắn đơn lẻ trông tầm thường đến đâu khi nhìn từ bên ngoài.

Ai có liên quan: người bị nhắm tới, người chứng kiến, và thiếu niên gây hại

Khi hình dung về bắt nạt trên mạng, hầu hết mọi người chỉ thấy hai người — một người làm việc đó và một người ở đầu kia hứng chịu. Thực tế có nhiều người hơn, và nhìn rõ họ sẽ thay đổi cách một người cha người mẹ ứng phó. StopBullying.gov mô tả một loạt vai trò mà trẻ em đảm nhận trong bất kỳ tình huống bắt nạt nào — và trên mạng, một trong những vai trò ấy phình to ra.

Vai trò người chứng kiến là vai trò mà internet đã biến đổi. Trong một hành lang trường học, một lời nói độc ác có vài người chứng kiến; trên mạng nó có thể có một nghìn người, và những lượt thích, chia sẻ, bình luận hiện ra không phải là phông nền cho sự độc ác mà là một phần của nó. Cũng chính đám đông ấy lại là nơi có lời giải. Nghiên cứu và các chương trình phòng ngừa luôn nhất quán nhận thấy rằng những người chứng kiến từ chối tiếp tay khuếch đại, hoặc lặng lẽ hỗ trợ người bị nhắm tới, nằm trong số những lực hãm mạnh nhất đối với nạn bắt nạt mà chúng ta có — đó là lý do vì sao rất nhiều lời khuyên hữu ích không nhắm vào người bị nhắm tới mà nhắm vào số đông im lặng đang theo dõi.

Hai hệ quả đặt ra cho cha mẹ. Thứ nhất, hãy cưỡng lại thôi thúc phân loại trẻ thành những người hùng và những kẻ xấu vĩnh viễn: một thiếu niên bị bắt nạt trong không gian này có thể hùa theo trong không gian khác, và một đứa trẻ đi bắt nạt thường đang mang theo điều gì đó của riêng mình. (Nếu có lúc nào bạn phát hiện vai trò bị đảo ngược — rằng chính con bạn là người gây hại — thì hướng dẫn nền tảng có nói về cách ứng phó mà không cần chối bỏ lẫn xấu hổ.) Thứ hai, điều bảo vệ nhất mà bạn có thể nuôi dưỡng không phải là một người bị nhắm tới hoàn hảo mà là một người đứng ra bênh vực đầy tự tin — một thiếu niên biết rằng báo cáo một bài đăng hay hỏi thăm một bạn cùng lớp là hành động mạnh mẽ, chứ không phải hành động của kẻ mách lẻo.

Bắt nạt trên mạng thực sự xảy ra ở đâu

Một đặc điểm của bắt nạt trên mạng suy ra trực tiếp từ định nghĩa: nó không bị buộc vào bất kỳ ứng dụng đơn lẻ nào. Nó xảy ra ở bất cứ nơi nào thiếu niên tụ tập — các bảng tin công khai, các nhóm chat riêng tư, trò chơi cùng kênh thoại của chúng, và những công cụ ẩn danh hay tin nhắn tự biến mất hứa hẹn không để lại dấu vết — và nó di chuyển giữa những không gian đó dễ dàng như một cuộc trò chuyện, từ một nhóm chat ở trường sang một bài đăng công khai rồi sang một tài khoản dùng một lần rồi quay lại.

Đối với cha mẹ, đó là bài học duy nhất đáng rút ra từ câu hỏi “ở đâu.” Việc kiểm soát một ứng dụng cụ thể chẳng có mấy ý nghĩa, bởi tổn hại chỉ chuyển sang ứng dụng tiếp theo; mục tiêu là ở đủ gần con để nhận ra khi có điều gì không ổn, bất kể nó đã chuyển đi đâu — và để nhớ rằng một ảnh chụp màn hình riêng tư đơn lẻ có thể nhanh chóng trở thành một phần của dấu chân số rộng hơn của con. Hướng dẫn nền tảng phân tích từng loại không gian, và cách báo cáo cũng như khóa chặt trên mỗi loại, trong phần nó xảy ra ở đâu.

Vì sao câu "trẻ con thì vẫn là trẻ con" lệch trọng tâm

Câu “trẻ con thì vẫn là trẻ con” mang ý tốt — một cách nói rằng chuyện này là bình thường, nó sẽ qua, đừng phản ứng thái quá. Áp vào bắt nạt trên mạng thì nó sai một cách âm thầm, và nó gây tổn hại thật sự, bởi nó nói với một thiếu niên đang vật lộn rằng những gì đang xảy ra với mình là chuyện thường tình và việc xin giúp đỡ là làm to chuyện. Bốn đặc tính đã nêu ở trên chính là lý do vì sao phép so sánh với những va chạm ở sân trường ngày xưa không còn đứng vững: phiên bản cũ có một cái công tắc để tắt, còn phiên bản này thì không.

Quy mô cũng không phải là mối lo ngoài lề. Khảo sát năm 2022 của Pew Research Center về thiếu niên Hoa Kỳ phát hiện rằng gần một nửa — 46% — từng trải qua ít nhất một trong sáu hành vi bắt nạt trên mạng, trong đó việc gọi tên bằng lời lẽ xúc phạm là phổ biến nhất với 32%. Cyberbullying Research Center, nơi đã theo dõi học sinh Hoa Kỳ từ giữa những năm 2000, nhận thấy tỷ lệ từng bị hại trong đời gia tăng trong thập kỷ qua — từ 33,6% học sinh vào năm 2016 lên 58,2% vào năm 2025. Và Youth Risk Behavior Survey năm 2023 của CDC phát hiện khoảng một trong sáu học sinh trung học phổ thông Hoa Kỳ — 16% — từng bị bắt nạt qua phương tiện điện tử trong năm qua.

Bắt nạt có thể dẫn đến thương tích thể chất, nỗi đau khổ về mặt xã hội và cảm xúc, tự gây thương tích cho mình, và thậm chí cái chết. Nó cũng làm tăng nguy cơ trầm cảm, lo âu, khó ngủ, thành tích học tập sa sút và bỏ học.

— Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ (CDC)

Tất cả những điều này không có nghĩa là mọi tin nhắn khó nghe đều là khủng hoảng, và việc coi những va chạm xã hội thông thường là thảm họa sẽ chỉ làm bạn mất uy tín với con. Trọng tâm trái ngược với hoảng loạn: đó là nghiêm túc nhìn nhận hành vi khi khuôn mẫu đã hiện ra, và đo lường nó qua tác động lên con bạn chứ không phải qua việc một ảnh chụp màn hình đơn lẻ trông nhỏ nhặt đến đâu. Với một số thiếu niên — những em hay lo âu, bị cô lập, hoặc khác biệt thần kinh — cùng một mức độ bắt nạt lại giáng xuống nặng nề hơn nhiều, một khác biệt mà hướng dẫn nền tảng xem xét trong phần vì sao những thiếu niên dễ tổn thương bị nhắm tới quá mức và phần đầy đủ về tác động lên sức khỏe tâm thần.

Đi tiếp từ đây

Một định nghĩa là điểm khởi đầu, không phải là một kế hoạch. Với phần nền tảng đã có sẵn — bắt nạt trên mạng là gì, vì sao nó vận hành khác bắt nạt ngoài đời, và ai có liên quan — những câu hỏi tiếp theo tùy thuộc vào việc bạn đang ở đâu. Hầu hết cha mẹ cần một trong ba điều sau tiếp theo.

• Bạn muốn nhận diện các hình thức cụ thể Quấy rối trực tiếp chỉ là một; sự cô lập, mạo danh, phơi bày bí mật và những làn sóng hùa nhau thì âm thầm hơn và dễ bỏ sót hơn. Xem các hình thức bắt nạt trên mạng.
• Bạn ngờ rằng nó đã đang xảy ra Nhiều thiếu niên không tự nói ra, nên những manh mối đầu tiên thường là về hành vi chứ không phải bản thân các tin nhắn. Xem các dấu hiệu cảnh báo mà cha mẹ thực sự có thể thấy.
• Bạn cần hành động ngay Hãy lưu giữ bằng chứng trước khi bất cứ thứ gì bị xóa, mở đầu bằng câu “con không bị phạt đâu,” và báo cáo — trình tự đầy đủ nằm trong phần việc cần làm với tư cách cha mẹ và nơi báo cáo và tìm trợ giúp.

Dù điều gì đến tiếp theo, thứ quan trọng nhất không phải là kỹ thuật. Đó là việc con bạn tin rằng bạn sẽ ứng phó bằng sự điềm tĩnh chứ không phải hoảng loạn, và rằng việc tìm đến bạn sẽ không khiến con mất chiếc điện thoại hay sự riêng tư. Bắt nạt trên mạng sống nhờ vào sự cô lập; một người cha người mẹ điềm tĩnh, hiểu biết là thứ mà nó ít có khả năng sống sót nhất khi đối mặt.

Câu hỏi thường gặp