ネットいじめとは何か。定義、形態、そして従来のいじめとの違い

ネットいじめが実際に意味するもの

ほとんどの親は、慌ただしいなかでこの言葉にたどり着きます。教師が口にした、10代のお子さんが急に口数が少なくなった、あるいはスマートフォンが少し早すぎる動きで伏せられた、といったきっかけです。難しい問いに入る前に、実際に手元に置いておけるわかりやすい定義があると助けになります。というのも、この言葉は、一度の無礼な返信から数か月に及ぶ攻撃まであらゆるものを指すように引き伸ばされて使われており、それらは同じものではないからです。

ネットいじめとは、スマートフォン、メッセージアプリ、SNS、ゲーム、その他のデジタルプラットフォームを使って、他者を繰り返し嫌がらせし、辱め、脅し、あるいは社会的に仲間外れにすることです。関わる人たちが未成年者である場合は、多くの場合、一人の若者あるいはグループが別の一人に対して行います。この一文のなかで、二つの言葉が本当の役割を担っています。繰り返し。ただしオンラインでは、これは聞こえるよりも広い意味を持ちます。一度きりの対立は通常いじめではありませんが、一つの辱める投稿、画像、噂は、それが共有され、スクリーンショットに撮られ、あるいは10代の子を傷つけ続けそうなとき、いじめになります。そして傷つける意図があること。いじめは偶然ではなく狙われたものであり、たいていは力の不均衡を伴います。大勢対一人、匿名対名前を持つ者、あるいは単に執念深い側対疲れ切った側です。

ネットいじめとは、携帯電話、コンピューター、タブレットといったデジタル機器を介して行われるいじめです。ネットいじめは、SMS、テキスト、アプリを通じて、あるいはSNS、フォーラム、ゲームといった、人々がコンテンツを閲覧・参加・共有できるオンライン上で起こり得ます。

— StopBullying.gov、米国保健福祉省

この定義が何を必要としていないかに注目してください。罵りや脅しを必要としません。10代の子をあらゆるグループチャットから静かに締め出すこともまた、ネットいじめです。見知らぬ相手を必要としません。その多くは、オフラインで顔見知りの相手、同級生やかつての友人から来ます。そして、それを行う人が自分をいじめっ子だと思っていることも必要としません。深刻な加害の多くは、その言葉が自分に当てはまると聞いたら本気で衝撃を受けるような10代の子によって行われています。親にとって役立つ判断基準は、使われた言葉づかいではなく、その「パターン」と「効果」です。一人の人が、何度も何度も、その子を消耗させるようなやり方で標的にされていないか、ということです。

専門用語をそぎ落とすと、これはありふれて見える多くの行動を含みます。実際には、ネットいじめは次のいずれにもなり得ます。

• 残酷で、脅すような、あるいはあざけるメッセージを10代の子に直接送ること。テキスト、DM、コメント、あるいはゲーム内で。
• 意図的に、はっきりと見える形で締め出されること。グループチャットから外され、招待に入れてもらえず、ゲームから締め出されること。
• 偽の、あるいは乗っ取られたアカウントを使って、お子さん自身が発信したかのように恥ずかしいことを投稿すること。
• プライベートなメッセージ、写真、秘密が、同意なく出回らされること。
• 評判を台無しにするために、学年全体に噂や嘘が広められること。
• 袋叩き。何十ものアカウントが一人の10代の子に一斉に襲いかかること。

本ガイドは、より大きなガイドへの入り口です。もし今まさに進行中の事態に直面していて、危険のサイン、心の健康への影響、そして段階的な対応が必要なら、完全版の親のためのネットいじめガイドがそのすべてを扱っています。ここでは土台にとどまります。この言葉が何を意味するのか、なぜそれが親世代の記憶しているいじめとこれほど異なる振る舞いをするのか、そして実際に誰が関わっているのかです。

オフラインのいじめとの違い

ネットいじめを、スマートフォンがくっついただけの普通のいじめとして扱おうとする本能は理解できますし、それは親がもっとも犯しやすい唯一の過ちでもあります。私たちの多くが記憶しているいじめには、輪郭がありました。場所と時間です。それは校庭、ロッカールーム、下校の道、そしてたまたまそこに居合わせた誰かのものでした。学校の一日が終われば、それもおおむね終わったのです。それが他に何であったにせよ、追ってこられない場所がどこかにありました。

その境界は失われました。オンライン版がこれほど耐えがたいものになっている理由は、残酷さが増したことではなく、校庭版にはなかった四つの条件です。それらは、親世代が記憶しているいじめと一点ずつ正確に対をなしています。それは場所と時間に固定されているのではなく執拗です。標的が名前を挙げられる誰かによって行われるのではなく匿名であり得ます。しばしば公開され、見て、共有し、加わることのできる聴衆の前で繰り広げられます。そして事実上消えずに残ります。投稿されたものはすべて保存され、過ぎ去ったように見えてからずっと後に再び浮かび上がり得るからです。StopBullying.govも同じ性質を挙げ、ネットいじめは執拗で、消えずに残り、大人が気づきにくいものになり得ると警告しています。並べて置けば、その違いは明らかです。

もう一つ、親の不意を突く違いがあります。今やAIツールは、本物として提示される偽の画像や映像を作り出せます。これは私たちのガイドディープフェイクとは何かの主題です。10代の子はもはや、自分がしたように見える何かによって辱められるために、実際に何かをしている必要すらありません。どんな形をとろうと、判断基準は変わりません。ネットいじめは、外から見て一つのメッセージがどれほど些細に見えるかではなく、このお子さん一人ひとりへの影響によって判断してください。

誰が関わっているのか。標的、傍観者、そして加害を行う10代の子

ネットいじめを思い描くと、ほとんどの人にはただ二人しか見えません。それを行う人と、受け止める人です。現実にはもっと多くの人が関わっていて、その人たちをはっきり見ることが、親の対応を変えます。StopBullying.govは、どんないじめの状況においても子どもが演じる役割の一群を説明しています。そしてオンラインでは、そのうちの一つの役割が大きく膨れ上がります。

傍観者の役割こそ、インターネットが一変させたものです。学校の廊下では、残酷な一言の目撃者はひと握りでした。オンラインではそれが千人になり得て、目に見える「いいね」、共有、コメントは、残酷さの背景ではなくその一部です。その同じ群衆こそ、解決策が宿る場所でもあります。研究や予防プログラムは、増幅することを拒む傍観者、あるいは標的を静かに支える傍観者が、私たちの持つもっとも強力ないじめへの歯止めの一つであることを一貫して見いだしています。だからこそ、多くの良い助言が、標的に対してではなく、見守る沈黙の多数派に向けられているのです。

親にとって二つの含意が生じます。第一に、子どもを永遠のヒーローと悪役に仕分けたい衝動に抗ってください。ある場所でいじめられている10代の子が別の場所では袋叩きに加わることもあり、いじめる子はしばしば自分自身の何かを抱えています。（もし役割が逆だと気づいたら、つまりあなた自身のお子さんが加害を行う側だとわかったら、ピラーガイドが否定でも恥でもない対応のしかたを扱っています。）第二に、育てられるもののうちもっとも守りになるのは、完璧な標的ではなく、自信を持った擁護者です。投稿を通報したり同級生を気にかけたりすることは、密告者の動きではなく強い者の動きなのだと知っている10代の子です。

ネットいじめが実際に起こる場所

ネットいじめのある特徴は、定義からそのまま導かれます。それは特定のアプリに縛られていないということです。それは10代の子が集まるところならどこでも起こります。公開フィード、非公開のグループチャット、ゲームとそのボイスチャンネル、そして記録は残らないと約束する匿名や消えるメッセージのツールです。そしてそれは、会話と同じくらいたやすくそうした場所の間を移動します。学校のグループチャットから公開投稿へ、使い捨てアカウントへ、そしてまた戻ってくるのです。

親にとって、「どこで」という問いから受け取るに値する唯一の教訓はそれです。特定のアプリを取り締まってもほとんど意味はありません。加害はただ次のアプリへ場所を移すだけだからです。目標は、何かがおかしいときに、それがどこへ移ろうとも気づけるくらい10代のお子さんの近くにいることです。そして、一枚の非公開のスクリーンショットが、すぐにその子のより広いオンライン上の足跡の一部になり得ることを忘れないことです。ピラーガイドは、それぞれの種類の場所と、各々でどう通報し締め出すかを、起こる場所で詳しく解説しています。

「子どもはそういうもの」が的を外している理由

「子どもはそういうもの」という言葉は、好意から出たものです。これは普通のことだ、過ぎ去る、大げさに反応するな、と言う言い方です。しかしネットいじめに当てはめると、それは静かに間違っていて、実際に害をもたらします。なぜなら、苦しんでいる10代の子に、自分の身に起きていることはありふれたことであり、助けを求めるのは騒ぎ立てることなのだと告げてしまうからです。先に挙げた四つの性質こそが、かつての校庭でのいざこざとの比較が成り立たなくなる理由です。かつての版にはオフのスイッチがありましたが、こちらにはないのです。

その規模もまた、周縁の懸念ではありません。Pew Research Centerによる2022年の米国の10代調査では、ほぼ半数（46%）が六つのネットいじめ行為のうち少なくとも一つを経験しており、もっとも多かったのは侮辱的な悪口で32%でした。2000年代半ばから米国の生徒を追跡してきたCyberbullying Research Centerは、生涯被害が過去10年で上昇していることを見いだしています。2016年の生徒の33.6%から、2025年には58.2%へと増えています。そしてCDCの2023年Youth Risk Behavior Surveyでは、米国の高校生のおよそ六人に一人（16%）が、過去1年間に電子的にいじめられていたことがわかりました。

いじめは、身体的な傷害、社会的・情緒的な苦痛、自傷、さらには死に至ることもあります。また、うつ、不安、睡眠の困難、学業成績の低下、そして退学のリスクを高めます。

— 米国疾病予防管理センター（CDC）

これは、心ないメッセージのすべてが危機だという意味ではありません。ありふれた社会的な摩擦を破局として扱えば、10代のお子さんからの信頼を失うだけです。要点はパニックの逆です。パターンがあるときにはその行為を真剣に受け止め、一枚のスクリーンショットがどれほど些細に見えるかではなく、お子さんへの影響によって測ることです。一部の10代の子、つまり不安を抱えていたり、孤立していたり、神経発達の特性がある子にとっては、同じ量のいじめがはるかに重くのしかかります。この違いをピラーは傷つきやすい10代の子がなぜ過度に標的にされるのかと、完全な心の健康への影響で検討しています。

ここから先へ進むために

定義は出発点であって、計画ではありません。土台が整ったところで、つまりネットいじめとは何か、なぜそれがオフラインのいじめと異なる振る舞いをするのか、そして誰が関わっているのかがわかったところで、次の問いはあなたが今どこにいるかによって変わります。ほとんどの親は、次に三つのうちのどれか一つを必要としています。

• 具体的な形態を見分けたい 直接の嫌がらせはそのうちの一つにすぎません。仲間外れ、なりすまし、暴露、袋叩きはもっと静かで見逃しやすいものです。ネットいじめの種類をご覧ください。
• すでに起きているのではないかと疑っている 多くの10代の子は自分から打ち明けないため、最初の手がかりはたいていメッセージそのものではなく、行動に表れます。親が実際に気づける危険のサインをご覧ください。
• 今すぐ行動する必要がある 何かが削除される前に証拠を保全し、「あなたは叱られはしない」という言葉から始め、そして通報すること。一連の手順は親としてすべきこととどこに通報し助けを得るかにあります。

次に何が来ようと、もっとも大切なのは技術的なことではありません。それは、あなたがパニックではなく落ち着いて対応してくれると10代のお子さんが信じられること、そしてあなたのところに来てもスマートフォンやプライバシーを失わずに済むと信じられることです。ネットいじめは孤立につけ込みます。落ち着いて、よく知っている親こそ、それがもっとも生き延びにくい相手なのです。

よくある質問