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我对监控器的简短个人意见是这款软件非常宝贵。我用它抓住了几名员工使用工作电脑处理私事，还有一名员工'做假账'谋取私利
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REFOG员工监控器是一款出色的软件。自从安装后，我没有输掉任何一个人力资源证明案例，证明员工滥用互联网政策而被解雇...它让我可以为'好'员工保持互联网开放，让他们能够查看电子邮件，快速登录Facebook等，只有他们知道所有网站都被记录。我非常满意
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我冲动购买了这款程序。对这类购买的期望很低...玩几天就会逐渐不用，因为我继续我的日常工作生活。安装很容易，程序似乎能工作。我把它安装在接待处的电脑上，几乎立即注意到她的工作有所改善。我用一名普通员工测试了隐身模式，发现了永远不会曝光的不足之处。这个程序一直在使用
REFOG 员工监控常见问题
什么是 REFOG 员工监控软件？它有什么功能？ 
REFOG 是一款基于 Windows 的员工监控软件，可在公司 PC 和终端服务器上记录屏幕截图、键盘输入、应用程序使用、访问的网站以及文件操作。产品线包括面向局域网 PC 的 REFOG Employee Monitor、面向 Windows Terminal Server 和 RDS 会话的 REFOG Terminal Monitor，以及提供基于云的远程访问的 REFOG Personal Monitor。Employee Monitor 和 Terminal Monitor 的日志始终留在您自己的网络中，管理员对数据拥有完全控制权。
使用 REFOG 这类软件进行员工监控在美国、英国和欧盟合法吗？
合法 — 在雇主事先通知员工并具有已记录的业务目的的前提下，员工监控在美国、英国和欧盟均为合法行为。美国联邦法律 ECPA 允许在 business-use exception 下进行工作场所监控，而 GDPR 和 UK GDPR 要求具备合法依据、透明度以及数据保护影响评估（DPIA）。美国多个州，包括康涅狄格州、特拉华州和纽约州，要求以书面形式通知员工。REFOG 将日志保存在您自己的本地网络中，这简化了 GDPR 数据驻留合规。
我需要告知员工他们正在被监控吗？
在大多数司法辖区需要 — 必须在开始监控前以书面方式告知员工。签署的可接受使用政策或员工手册条款是标准做法，GDPR、UK GDPR 以及美国多州法律均有此要求。REFOG Employee Monitor 在端点上静默运行，不影响员工工作流程，但法律上的告知义务由雇主承担，而非软件。
REFOG Employee Monitor 多少钱？
REFOG Employee Monitor 和 REFOG Terminal Monitor 采用按坐席一次性授权的方式，而非 SaaS 订阅。Employee Monitor 按每台受监控的 Windows PC 授权，Terminal Monitor 按每台 Windows Terminal Server 授权，大规模部署可享受批量折扣。由于日志保留在您自己的网络中，没有按用户计费的云存储费用。提供免费试用版用于评估，当前价格分级和批量报价可在 REFOG 价格页面查看。
在小型办公室部署 REFOG 需要多长时间？
对大多数中小企业而言少于 30 分钟。REFOG Employee Monitor 可通过 Active Directory Group Policy 或 SCCM、Intune 等任何 MSI 工具自动部署到已加入域的 Windows PC，因此 25 个座位的部署只需一次 GPO 推送和一次重启循环。REFOG Terminal Monitor 可在大约五分钟内安装到 Windows Server 主机并立即捕获每个 RDP 会话。无需为每位用户单独配置代理。
能否使用 REFOG 实时查看员工活动？
可以。REFOG Employee Monitor 通过局域网将受监控 Windows PC 的实时屏幕截图、活动窗口和当前应用程序传送到管理员控制台，多名用户可并排查看。REFOG Terminal Monitor 为 Windows Terminal Server 上的每个 RDP 会话提供相同功能。历史键盘记录、聊天记录、Web 浏览记录和应用日志都保留在本地存储中，可供后续复核或事件调查使用。
REFOG 如何防止数据泄露和内部威胁？
REFOG Employee Monitor 和 REFOG Terminal Monitor 通过记录 Windows 端点上的键盘输入、文件访问、USB 事件、电子邮件、聊天和 Web 活动来缓解内部威胁，从而为调查形成完整的取证轨迹。由于所有记录的数据都保存在雇主的本地网络中而非第三方云，证据不会因 SaaS 供应商的安全事件而外泄 — 这是 HIPAA、PCI-DSS 和 ISO 27001 环境中的常见合规要求。
REFOG 能否在 Windows Terminal Server、RDS 或 Citrix 上运行？
可以。REFOG Terminal Monitor 是专为具备 Remote Desktop Services 的 Windows Server 设计的产品。它会单独记录每个 RDP 会话 — 屏幕截图、键盘输入、应用程序和 Web 历史 — 并将事件归因到具体的 Active Directory 用户账户，而不是主机。它支持 Windows Server 2016、2019 和 2022，因此非常适合无法在每台 PC 上部署代理的瘦客户端、Citrix 和虚拟桌面场景。
REFOG 能否监控远程和混合办公的员工？
可以，通过选择正确的产品实现。对于从不连接办公室 LAN 的完全远程员工，REFOG Personal Monitor 会将屏幕截图和活动日志发送到您的 refog.com 账户，您可以通过任意浏览器查看。对于通过 RDP 登录公司 Windows Terminal Server 的混合办公员工，REFOG Terminal Monitor 会集中捕获每个会话。局域网内的办公 PC 则使用 REFOG Employee Monitor。
设置 REFOG Employee Monitor 需要具备哪些技术技能？
REFOG Employee Monitor 针对普通 Windows 管理员设计，无需脚本编写或专业安全知识。代理可通过 Active Directory Group Policy、SCCM、Intune 或手动 MSI 安装来部署，中央控制台可运行在 LAN 中的任意 Windows PC 或服务器上。首次设置 — 安装控制台、选择存储位置并部署代理 — 在小型网络中通常在一小时内完成。