Über REFOG
REFOG entwickelt seit 2002 Überwachungssoftware. Die Familien, die sie nutzen, suchen eine Antwort auf eine Frage, die von Jahr zu Jahr schwieriger wird: Wie bleibt man Teil des Online-Lebens seines Kindes, ohne es zu bevormunden?
Wir entwickeln Werkzeuge, die Eltern dabei helfen zu sehen, was auf den Geräten ihrer Kinder passiert — welche Apps geöffnet, welche Seiten besucht, welche Texte getippt werden und wie viel Zeit dabei vergeht. So wird aus einem beunruhigenden Muster ein frühes Gespräch statt einer Krise Monate später. Es geht nicht darum, Kindern nachzuspionieren. Es geht darum, dass Eltern nah genug bleiben, um helfen zu können.
Familien sind nicht die Einzigen, die sich auf uns verlassen: Auch Unternehmen nutzen REFOG, um die Computer im Blick zu behalten, die ihnen gehören — nach demselben Grundsatz der Offenheit. Unsere Software läuft unter Windows — vom heimischen PC bis zum Windows Server — und wird weltweit in 19 Sprachen eingesetzt, mit bis heute Millionen von Installationen.
Woran wir glauben
Überwachung sollte ehrlich sein. Wir haben REFOG für die offengelegte, einwilligungsbasierte Nutzung entwickelt: durch Eltern, die sich um ihre eigenen minderjährigen Kinder kümmern, und durch Arbeitgeber auf Geräten, die dem Unternehmen gehören und über die die Mitarbeitenden informiert sind. Diese Grenze ist bewusst gezogen. REFOG ist nicht dafür gemacht, heimlich andere Erwachsene, Partner oder irgendjemanden zu verfolgen, dessen Gerät nicht in Ihrer Verantwortung liegt.
Diese Überzeugung steckt im Produkt selbst, nicht nur im Marketing. REFOG läuft standardmäßig sichtbar, mit einer Anzeige auf dem Bildschirm, dass die Überwachung aktiv ist; ein Modus mit reduzierter Sichtbarkeit existiert ausschließlich für Eltern, die ein jüngeres Kind auf einem familieneigenen Gerät überwachen, nachdem die Überwachung zu Hause offengelegt wurde. Unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung legt klar fest, wer REFOG nutzen darf und wer nicht.
Wie wir Preise gestalten
Wir bemühen uns, die Preisgestaltung genauso ehrlich zu halten wie die Software. Familien abonnieren die Werkzeuge, die sie zu Hause nutzen; Unternehmen kaufen eine einmalige Lizenz für jeden Computer, den sie überwachen — ganz ohne wiederkehrendes Abonnement. Uns ist Ihr Vertrauen lieber, als Sie an uns zu binden.
Ein echtes Team dahinter
Auch nach zwei Jahrzehnten wird REFOG noch immer von echten Menschen gemacht und betreut. Ob Sie als Elternteil alles zum ersten Mal einrichten oder als IT-Administrator die Software im ganzen Büro ausrollen — Sie erreichen uns jederzeit unter refoghelp.zendesk.com.
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