Facebook および WhatsAppの追跡
チャットトラッキングは、Facebook、WhatsApp、Telegramの会話を記録します。削除されたメッセージや連絡先の身元も含まれます。保護者がお子様のソーシャルインタラクションを監視し、企業がコミュニケーションコンプライアンスを追跡するのに役立ちます。Refog Personal MonitorとEmployee Monitorで利用可能です。
端的には、チャット追跡により親が子供のソーシャルメディアでの活動を監視することができるということです。たった一度の思慮を欠いたtweetによって投稿者が炎上の標的になったケースも少なくありません。お子様がTelegram、Facebook、WhatsAppで話している相手についてご存知ですか？
単純で簡単なキーログではお子さま自身の投稿以外のものを追跡することはできません。他の人の名前や返答はテキストログでは保存できないのです。
Refogの特徴の一つは、主なソーシャルネットワークやメッセンジャーで進行している会話を見分け、追跡し、分析する機能です。（サポートのないアプリに関してはスクリーンショットのセッションを参照できます）。
Refogは以下の用途で使用できます:
- FacebookとWhatsappの全メッセージを閲覧（削除済みメッセージを含む
FacebookとWhatsAppの追跡 — よくある質問
RefogはiPhoneのWhatsAppやMessengerチャットを読めますか？ 
いいえ。RefogはWindowsとmacOSのコンピューターで動作し、チャット追跡はそれらのプラットフォーム上のWhatsApp、Facebook Messenger、Telegramのデスクトップ版に適用されます。AppleのiOSサンドボックスは、iPhoneやiPadでチャットを取得するために必要なバックグラウンド監視を妨げます。Androidでのモバイルチャット対応については、Hoverwatch製品ファミリーをご覧ください。RefogのモバイルカウンターパートでAndroidスマートフォンとタブレットをサポートします。
Refogは送信者が削除したメッセージも捕捉しますか？
はい — それがチャット追跡を使う主な理由のひとつです。Refogはデスクトップのチャットクライアントにメッセージが表示された瞬間にそのコピーを記録します。これは「全員から削除」操作が伝播するよりはるかに前のタイミングです。捕捉されたコピーは、後で原本が削除されたことを示すフラグとともにダッシュボードに残るので、メッセージそのものと、削除されたという事実の両方を確認できます。
RefogはTelegramのシークレットチャットやエンドツーエンド暗号化アプリで動作しますか？
Refogはユーザー自身のデスクトップ上で、メッセージが復号され表示された後の段階で動作します。エンドツーエンド暗号化が守るのは伝送中のメッセージであり、ユーザーが自分の画面で見るメッセージを隠すものではありません。これがまさにRefogの記録する視点です。ネイティブに解析されないプラットフォームについては、同じセッションのスクリーンショットが視覚的な記録を提供します。
WhatsAppやMessengerの音声・ビデオ通話はどうですか — 録音されますか？
Refogは音声およびビデオ通話のイベントを、開始時刻、終了時刻、相手の連絡先名、通話時間とともに記録します。ただしオーディオやビデオのストリーム自体は捕捉されません — 通話のロギングはメタデータのレベルにとどまります。これは通話音声を録音するよりも、法的に大幅に安全な立場です。通話の前後にテキストのやり取りがあった場合、その部分は通常通り捕捉されます。
他人のチャットを監視することは合法ですか？
法域と関係性によります。家庭のコンピューターで自分の未成年の子のチャットを監視することは、ほとんどの国で広く認められています。会社所有のハードウェアで従業員を監視することは、書面で明示し従業員が署名した利用規程によって裏付けられている限り、ほとんどの法域で認められています。同意のない成人パートナーへの監視は多くの場所で違法です。導入前には必ず現地法を確認してください。