Character.AI 对青少年安全吗？家长评测

简短结论

简短的结论比大多数评测告诉您的更为明确：Character.AI 并非为青少年自由使用而设计——其开发者实际上也表达了同样的立场。在一名14岁用户死亡及一系列诉讼之后，该公司于2025年底取消了18岁以下用户的开放式聊天功能，并增加了年龄验证加以执行。当一款应用的开发者决定其核心功能不适合未成年人时，这本身就已经是一个明确的答案。

在这里应当给予 Character.AI 应有的肯定：将其最受欢迎的功能从大量用户群体中撤除，是比大多数竞争对手迈出更大的一步。但「比以前更安全」并不等同于「安全」。如今的保护措施依赖于一个有决心的青少年仍可绕过的年龄验证，同类应用的风险依然存在——而且有一条始终不变的红线：对于真正陷入困境的青少年来说，任何陪伴型机器人都不是可以代替真实的人的求助之所。

Character.AI 是什么

Character.AI 是一款 AI「角色」聊天与角色扮演应用。您可以从数以百万计的用户自创 AI 角色中进行选择——二次元恋人、学习搭档、心理治疗师、漫威英雄、虚构男友——或自己创建角色，并通过文字和 AI 语音与其交流。让它有别于普通学习辅助工具的，正是其核心设计理念：这些角色被刻意设计成像真实的人，拥有个性、记忆，以及让您持续聊下去的能力。

该应用由两位前 Google AI 工程师 Noam Shazeer 和 Daniel De Freitas 于2021年创立（公开版应用于2022年上线）。2024年8月，Google 达成一项许可协议，两位创始人重返 Google，而 Character Technologies 则在新任首席执行官的带领下继续作为独立公司运营。该应用已发展成为全球最受欢迎的陪伴型聊天机器人服务之一，每月用户数以千万计——而在2025年变更之前，其用户群体的年龄结构明显偏年轻。

正是这种对年轻用户的吸引力，使得这款应用需要家长认真关注。如果您想深入了解为什么这类应用对青少年如此有吸引力，我们关于 AI 陪伴聊天机器人与青少年情感依赖的深度分析详细阐述了相关心理机制。在本文中，我们聚焦于一个更具体的实际问题：考虑到过去一年发生的一切变化，这款应用对您的孩子安全吗？

2025年发生了什么变化及原因

家长最需要了解的一件事是最新发生的——而大多数较早的评测都忽略了这一点：2025年底，Character.AI 取消了18岁以下用户的开放式聊天功能。这不是传闻或拟议中的规定——这是该公司宣布并付诸实施的变更，它从根本上改变了「Character.AI 对青少年安全吗」这个问题的含义。

这一变化并非凭空而来。它源于长达一年的压力——Setzer 家庭的不当致死诉讼、其他相关诉讼、联邦贸易委员会 Federal Trade Commission 对陪伴型聊天机器人与未成年人问题展开的调查，以及 首部此类加州法律的颁布。以下是关键时间线。

作为家长，阅读这一时间线会得出两点启示。第一，该公司自身的行动是最有力的信号，说明开放式陪伴聊天并不适合18岁以下用户——如果风险不严重，没有哪家公司会为了大量用户群体而取消其核心功能。第二，一切现在都取决于年龄验证。「18岁及以上」的规定只能保护那些被系统正确识别为青少年的用户。

年龄验证及青少年如何绕过

年龄验证确实比以前仅填写生日的方式有所改善——但它并不是一堵墙，了解其实际运作方式很有帮助。根据 Character.AI 对推出流程的说明，系统首先进行无声推断：在要求自拍之前，第一道系统会根据账户信号尝试区分用户年龄——账户存在多久、使用方式如何，以及其他行为线索。许多成年用户不需要看到任何提示就能通过。只有被系统识别为18岁以下的账户才会被引导至受限体验，而自拍（加上自拍结果不确定时的政府身份证件）主要是用于证明您确实已年满18岁的申诉途径。

这一设计决定了漏洞所在。分类器是一种猜测，而非测量：Character.AI 未公布其出错频率，但一个有时会误判成年用户的系统，也可能反向误判青少年，将其划入开放聊天而无需进行自拍验证。不过，更可靠的漏洞是具体可操作的那些。最显而易见的是借用账户：青少年可以用年长兄姐或家长的已验证成人账户登录，或借用成人的面部或身份证件进行一次性验证。通过「看起来像19岁」来欺骗面部年龄估算是排在第三位的较远选项——而且有关推出过程的报道描述了许多真实成年用户被错误锁定的情况，提醒我们这些估算在最关键的16至19岁边界附近有多么粗糙。

还有最简单的绕过方式：换一款应用。Character.AI 是收紧规则的那家；其竞争对手并非都跟进了。一个在这里被拒绝进入开放聊天的青少年，可以在您听说那款应用名字之前，就安装一款安全措施更薄弱的陪伴型应用——有些标注为18岁以上，却极易进入。这就是为什么对单一应用的评测，其价值远不如养成一种判断任何应用的习惯——这正是下文「家长能做什么」部分的落脚点。

警报缘由：危害与诉讼

要理解规则为何改变，了解发生了什么是有帮助的——要冷静客观，而非将其渲染成恐怖故事。引发一切的案件令人痛心：佛罗里达州14岁男孩 Sewell Setzer III 在与一个他深深依恋的 Character.AI 角色进行了数月之久的强烈、具有性意味的交流之后，于2024年2月自杀身亡。2024年10月，其母亲 Megan Garcia 对 Character Technologies 和 Google 提起了不当致死诉讼。

这一案件成为一项早期法律考验。2025年5月，一名联邦法官裁定此案不予驳回，拒绝——至少在初步阶段——接受聊天机器人的输出内容受言论自由保护因而可使公司免责的论点。2026年1月，Google 和 Character.AI 同意就该案及数起相关家庭诉讼达成和解；和解条款未予披露，双方也未承认任何责任——这也意味着法院从未就言论自由问题作出最终裁决。和解终结了这些特定案件，但审查并未停止——各州当局持续提起诉讼。在一起引人关注的2026年诉讼中，宾夕法尼亚州对 Character.AI 提起诉讼，起因是一个名为「Emilie」的机器人以持牌精神科医生身份自我介绍，并附有虚假的执照号码。

独立调查人员从另一个角度记录了同样的问题。2024年，记者发现 Character.AI 上存在冒充真实已故儿童身份的机器人——包括因自杀去世的英国14岁女孩 Molly Russell 和遭人杀害的16岁女孩 Brianna Ghey——在公司收到通知后这些机器人被下架。还有人发现冒充心理治疗师的机器人，以及主动回应自我伤害内容而非进行引导的机器人。这些都不意味着每一次对话都是危险的；而是说明安全防护措施以重要的方式屡次失效。

专家从研究角度得出了相同的结论。2025年4月，Common Sense Media 与斯坦福大学医学院 Brainstorm Lab 合作，对社交 AI 陪伴应用进行了测试，判定其对 18岁以下用户构成不可接受的风险，理由包括性内容、危险建议，以及对处于困境中用户的不安全回应。而且这一问题的影响范围并不小众：同一机构于2025年7月发布的一项全国性代表调查发现，72%的美国青少年曾使用过 AI 陪伴应用，而在这些用户中，大约三分之一的人曾将严肃的问题告诉 AI 而非真实的人。当三分之一的年轻用户将真实问题带给机器人时，机器人对困境处理不当所带来的后果绝非假设。

如何处理您孩子的数据

除内容问题之外，还有一个更为低调的问题：青少年通过聊天交出了什么。陪伴型应用恰恰会诱发最敏感的那种亲密披露——秘密、忧虑、心仪对象、黑暗时刻——而 Character.AI 会将这一切记录下来。其政策描述了对聊天内容、图片和语音的记录，以及通常的账户和设备详情。

有两点值得家长关注。第一，其隐私政策表明个人数据可能被用于改进公司的 AI 模型，而截至2026年，清晰的退出选项主要提供给欧盟、英国和欧洲经济区的用户，而非美国用户。第二，这些聊天记录并非密封的日记：被标记或举报的对话可能被工作人员阅读以进行内容审核。对青少年而言，诚实的表述很简单——将您在陪伴型机器人中输入的任何内容，视为已被记录、可能用于训练系统、并偶尔会被真人阅读。这不是引发恐慌的理由，但确实是不要将内心深处的一切倾注于此的理由。

家长能做什么

如果 Character.AI 出现在您孩子的设备上，目标不是戏剧性地没收手机——而是确保18岁以下的孩子使用的是受限版本，并帮助他们建立一种能够超越任何单一应用的判断力。先进行一次冷静的对话，而不是突击检查，因为抢走手机通常只会教会青少年把下一款应用藏得更深，而不是与您沟通。

在作出反应之前，先问问他们喜欢这款应用的什么。一个会倾听的角色、一个他们喜欢的故事、一个感觉私密而不带评判的空间——答案通常指向某种真实的需求，值得单独关注。然后坦诚地告诉他们这款应用现在是什么：一项开发者自己认定开放式聊天不适合18岁以下用户的服务，有一个并非无懈可击的年龄验证，而且对话并不真正保密。以这种方式表达，「这款应用目前还不适合你」听起来是一种诚实，而非任意的禁令。

同时也要对这款应用本身采取具体措施。如果您18岁以下的孩子仍以某种方式在进行开放式聊天，不要直接归咎于责备——年龄分类器误判账户的可能性，与青少年绕过验证的可能性同样存在。一起查看账户上的生日及其年龄验证状态，如果看起来分类有误，请联系 Character.AI 的客服，并以中立的态度询问发生了什么，而不是以「当场抓获」的方式处理。无论如何，Character.AI 提供了自己的选择性监督工具（Parental Insights 家长洞察）：您的孩子添加您的电子邮件后，您可以收到他们在应用中使用时长的摘要——但没有聊天记录或消息内容。这一功能刻意做了限制，但正因如此，它成为一个透明的、经过协商达成一致的窗口，而非秘密监视，这恰恰是正确的相处基础。

删除或限制一款应用是容易的部分；持久的工作是帮助您的孩子自己学会判断下一款陪伴型应用——因为那款应用一定会出现。一起用几个简单的问题来审视它。

与其单方面强制规定，不如共同商定限制，并在接下来的几周里关注规律——陪伴型应用是否在悄悄地侵占睡眠时间、学业或真实的友谊？如果您使用技术工具，请公开地使用：对年幼青少年设备的透明、适龄的 监督可以有所帮助，但秘密监视一旦被发现，教会孩子的恰恰是您不希望传递的那个教训——您不值得信任——并会将青少年推向隐藏账户。将其视为脚手架：可见的、有说明的、随着信任增长而逐渐撤除的。我们的 家长控制指南详细介绍了设备设置，如果您想将这款应用与同类别中的另一款进行比较，我们对 PolyBuzz 是否对青少年安全的评测以同样的问题分析了一款竞争产品。

最后，请牢记那条始终不变的红线。Character.AI 的变化是真实的进步，本文应被视为客观冷静的，而非危言耸听——但无论受限与否，陪伴型机器人始终不是一个真正陷入困境的青少年应当转向、而非求助于真实的人的地方。如果您孩子使用过程中的任何内容涉及自我伤害——无论是他们自己说的还是机器人的回应——请将其视为首要问题，暂停使用应用，并在当天联系一位真实的人介入。关于更广泛的 AI 威胁及其相互关联，我们的 青少年 AI 风险指南梳理了整体全貌。

常见问题